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인세븐 개인정보 처리방침

 

인포뱅크㈜(이하 "회사")는 정보 주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 회사가 제공하는 AI 업무 협업 플랫폼 인세븐(이하 “서비스”)를 이용하는 정보주체의 개인정보를 적법하게 처리하고 안정하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 

 

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다. 

제 1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간 

제 2조 개인정보의 제3자 제공 

제 3조 개인정보 처리업무의 위탁 

제 4조 개인정보의 국외 수집 및 이전 

제 5조 개인정보의 파기 절차 및 방법 

제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 

제 7조 개인정보의 안정성 확보조치 

제 8조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 

제 9조 개인정보 보호 책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서 

제 10조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 

 

제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간) 

  1. 회사는 「개인정보 보호법」제15조(개인정보의 수집·이용) 제1항 제2호, 제17조(개인정보의 제공) 제1항 제2호, 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한) 제2항 제2호에 따라, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집·이용·제공할 수 있습니다. 

처리 목적 

개인정보 항목 

법적 근거 

보유 및 이용기간 

서비스 이용 및 운영

계정 ID, 접속로그(IP, 접속일시), 서비스 이용기록(기능별 이용 이벤트, 페이지 방문 경로, API 호출 이력, 오류·예외 로그)

「통신비밀보호법 」 제15조의2 

3개월 

  1. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조(개인정보의 수집·이용) 제1항 제1호에 따라, 아래의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 또한, 수집된 개인정보는 아래의 목적 이외로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 반드시 사전 동의를 받습니다. 

수집 및 이용 목적

수집 및 이용 항목

보유 및 이용 기간

회원 가입

기업 이메일

기업 SSO

사용자 이메일

사용자 SSO

필수

이름, 이메일, 비밀번호, 부서, 직무 

이름, 이메일, 부서, 외부 서비스 연동 식별값(OAuth ID), 직무 

이름, 이메일, 비밀번호, 부서, 직무

이름, 이메일, 부서, 직무, (SSO 시) 프로필 사진·외부 서비스 연동 식별값(Google/Microsoft) 

회원 탈퇴 시까지 (단, 부정 이용 방지를 위해 이름·이메일은 계약 해지 후 1년간 별도 보관) 

문의사항

비회원

회원

필수

선택

필수

이름, 이메일, 연락처, 직급/직책 , 업종, 사용 인원

유입통로, 문의 내용

이름, 이메일, 연락처 

문의 처리 완료 후 1년

마케팅 및 광고성 정보 전달, 정기 뉴스레터 

선택

이름, 이메일

회원 탈퇴 시 혹은 정보주체의 동의 철회 시 

간편 로그인 (Google/  Microsoft ) 

필수

이름, 이메일, 외부 서비스 연동 식별값(OAuth ID 등) 

회원 탈퇴 시 

  1. “회사”는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리합니다. “서비스” 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 
    • 공통 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 일시, 불량 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저) 
    • 보유 기간: 기업 회원 계정 삭제 또는 기업 회원의 계약 해지 시까지 

 

<관련법령에 의한 정보> 

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. 

보존 근거

보존 내용

보존 기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 

소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 

5년 

5년 

3년

통신비밀보호법 시행령 제41조(전기통신사업자의 협조의무 등) 

컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 접속지 추적자료 

3개월 

제2조 (개인정보의 제3자 제공) 

  1. “회사”는 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등은 예외로 합니다. 
    • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우 
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 
    • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 
  2. “회사”는 “기업 회원”의 요청 및 관리 목적으로, 해당 “기업 회원”에 소속된 “사용자”의 개인정보 및 서비스 이용기록을 “기업 회원”의 “조직 관리자”에게 제공할 수 있습니다.

 

제3조 (개인정보 처리업무의 위탁) 

“회사”는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 일부 데이터는 안전한 국외 클라우드 서버에 보관될 수 있습니다. 

수탁 업체

위탁 업무

Google Cloud Platform (GCP) 

애플리케이션 서버 운영·스토리지·백업·모니터링 

MongoDB Atlas 

클라우드 데이터베이스 운영·관리 

토스페이먼츠 

카드 및 계좌 결제 처리, 결제정보 저장·정산 

Google Analytics 

웹 로그 및 트래픽 분석 

Amplitude 

제품 사용성 및 이벤트 분석 

제4조 (개인정보의 국외 수집 및 이전) 

“회사”는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, ⸢개인정보 보호법⸥ 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지(관리자 페이지 - 회사 정보 - 탈퇴하기)에서 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.  

관련 근거

목적

이전하는개인정보 항목 

이전받는자(수탁자) 

이전 국가 

이전시기 및 방법 

개인정보 보유·이용 기간 

「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 

웹 로그 및 트래픽 분석 

방문일시, 서비스 이용기록, 쿠키 ID, 기기정보 

Google Analytics  googlekrsuppor t@google.com  

미국 

서비스 이용 시점에 발생 / 암호화된 네트워크 전송 

회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 

「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 

서비스 사용성 및 이벤트 분석 

방문일시, 서비스 이용기록, 쿠키 ID, 기기정보 

Amplitude  privacy@amp litude.com 

미국 

서비스 이용 시점에 발생 / 암호화된 네트워크 전송 

회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) 

“회사”는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성한 후에는 해당 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

  1. 파기절차 : 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 
  2. 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 재생이 불가능하도록 영구 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 

 

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) 

  1. "사용자"(정보주체)는 "회사"에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. 
  2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 전화, 전자우편, 서면, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 제9조에 명시된 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통해 요청할 수 있습니다. "회사"는 지체 없이 조치하며, 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 
  5. 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다. 
  6. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 
  7. "사용자"와 "기업 회원"의 관리자는 자신의 개인정보를 최신 상태로 정확하게 입력할 의무가 있습니다. 부정확한 정보로 인해 발생하는 문제의 책임은 본인에게 있습니다. 
  8. 타인의 정보를 도용하여 가입·이용 시 서비스 이용 자격이 상실되거나 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다. 
  9. “기업회원”은 이메일 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 

 

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치) 

“회사”는 "기업회원"의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 강구하고 있습니다. 

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육 
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 
  3. 물리적 조치 : 개인정보 클라우드 환경 처리·보관 및 소프트 삭제 정책(30일 보관 후 완전 삭제), 기술적·물리적 감시·차단 조치 

 

제8조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) 

  1. “회사”는 정보주체에게 개별적인 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.  
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다. 
  3. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭 - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 

제9조 (개인정보 보호 책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서) 

  1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 
  2. 정보주체는 「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “회사”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 

개인정보보호책임자

소속/직책

iServe / 대표 

성명

오지은 

개인정보보호 담당부서 

부서명

정보보안팀 

연락처 

전화번호 : 1588-2460 이메일 : privacy2@infobank.net 팩스번호 : 031-628-1800 

  1. 정보주체는 “회사”의 “서비스”를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사”는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 처리해드릴 것입니다. 

기관명

연락처

개인정보분쟁조정위원회 

전화번호 : (국번없이) 1833-6972 

홈페이지 : https://www.kopico.go.kr/ 

개인정보침해신고센터 

전화번호 : (국번없이) 118 

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 

경찰청 

전화번호 : (국번없이) 182 

부칙 

이 "약관"은 2025년 9월 29일부터 시행됩니다.